Quem a IA recomenda quando você procura uma consultoria de TI
Fizemos as mesmas perguntas ao ChatGPT, ao Claude, ao Gemini, ao Perplexity e ao Google AI Overviews — 250 vezes. O resultado mostra um mercado onde a consultoria generalista ocupa o lugar do especialista.
O que a IA revela sobre o mercado
Quando a IA responde sobre consultoria de TI no Brasil, três fatos se destacam. A líder é a Accenture, com 6,33% de Share de Recomendação, seguida pela Deloitte (5,76%). A maior consultoria brasileira é a Stefanini, em 4º lugar com 3,60% — seguida pela CI&T, em 8º. E metade do topo é ocupada por consultorias generalistas de estratégia: Deloitte, EY, PwC, McKinsey, KPMG e BCG aparecem entre as 14 primeiras, empurrando as especialistas em tecnologia para baixo. Quando esse grupo é retirado da conta, o quadro se inverte: entre as consultorias efetivamente focadas em tecnologia, as brasileiras respondem por 50,4% das menções, contra 49,6% das estrangeiras.
O retrato em seis números
As 10 consultorias mais recomendadas
Share de Recomendação (SR): de todas as menções de marca nas respostas das cinco IAs, quantas couberam a cada uma. Barras coloridas pelo controle societário.
As consultorias brasileiras
As oito consultorias de TI brasileiras mais recomendadas. Nove das vinte primeiras do ranking geral são nacionais — uma presença bem mais forte que a de outras edições do Radar.
Tire os generalistas e o Brasil empata
Big Four (Deloitte, EY, PwC, KPMG) e as casas de estratégia (McKinsey, BCG, Bain, Kearney, além de Falconi e Visagio) são consultorias generalistas com braço de tecnologia — não especialistas em TI. Isolando apenas as consultorias efetivamente technology-first, o retrato se inverte.
Os três achados
A IA não distingue a categoria
Uma consultoria de recrutamento e RH — sem qualquer atuação em tecnologia — apareceu 31 vezes como consultoria de TI recomendada, concentrada em um único motor. A origem: um artigo publicado no site da própria empresa, listando "as melhores consultorias e boutiques de TI" e incluindo a si mesma no meio de nomes reconhecidos do setor. O motor leu, acreditou e recomendou. A falha não é da empresa, que apenas publicou conteúdo: é do mecanismo de recomendação, que premiou presença de conteúdo sem verificar a categoria.
O generalista ocupa o lugar do especialista
Deloitte, EY, PwC, McKinsey, KPMG e BCG estão entre as 14 primeiras. São consultorias de estratégia e auditoria com braço de tecnologia — e a IA as trata como se fossem consultorias de TI. O efeito é direto sobre o retrato nacional: no núcleo completo, as brasileiras têm 41,5% das menções; retirando os generalistas, saltam para 50,4% e passam à frente das estrangeiras. A desvantagem brasileira no agregado não é de mercado — é de categoria.
A recomendação vem de pouquíssimas fontes
Entre os cinco motores, apenas o ChatGPT preserva as fontes que consultou — e elas mostram uma concentração impressionante: um único veículo editorial responde por 23% de todas as URLs citadas, e os três primeiros domínios somam 31,4%. Não é o mercado que decide quem a IA recomenda: é um punhado de páginas. O padrão se repete por marca — as grandes são citadas pelo que terceiros escrevem sobre elas; as menores, quase só pelo próprio site. Análise disponível apenas para o ChatGPT; os outros quatro motores não retornam as fontes.
De onde a IA tira o que recomenda
Das cinco IAs consultadas, só o ChatGPT devolve as URLs que embasaram a resposta. Analisamos as 773 citações que ele fez e classificamos cada domínio em três origens. O que aparece é um mercado de recomendação sustentado por muito pouca coisa.
Veículos, rankings e análises de terceiros
A empresa citada a partir do próprio domínio
Plataformas de perfil e avaliação de fornecedores
Como o estudo foi feito
Os cinco motores
ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity por APIs oficiais, e o Google AI Overviews por coleta automatizada — todos com busca na web ativa. Nesta edição, o AI Overviews disparou em 100% das buscas, o que não acontece em todas as categorias.
As perguntas
10 perguntas fixas cobrindo cinco intenções de busca — descoberta, comparação, caso de uso, necessidade específica e recomendação direta —, repetidas 5 vezes em cada motor. Nenhuma pergunta cita marcas, para não induzir o resultado.
A classificação
Cada marca foi classificada por relevância para a categoria e por controle societário: nacional independente, nacional adquirida ou estrangeira. O ranking reporta apenas o núcleo — 165 consultorias que de fato prestam consultoria de tecnologia a terceiros. Ficam de fora fabricantes de software que consultam sobre o próprio produto, integradores e provedores de serviços gerenciados.
Limitações declaradas
A análise de origem das fontes vale somente para o ChatGPT — os demais motores não retornam as URLs consultadas. Além disso, a fonte que um motor declara ter consultado não é necessariamente a causa da recomendação: parte dela vem do próprio modelo, não da busca.
O que está só no PDF
Esta página traz o panorama público. O PDF inclui o conteúdo exclusivo: o ranking por motor de IA — onde as consultorias brasileiras aparecem em apenas dois dos cinco motores e desaparecem nos outros três —, a tabela de dependência de fontes por marca, e o ranking completo do núcleo.
Baixar o relatório completo (PDF)Dúvidas comuns
- Qual a consultoria de TI mais recomendada pela IA no Brasil?
- A Accenture, com 6,33% de Share de Recomendação no agregado de cinco motores. A Deloitte vem em segundo, com 5,76%.
- Qual a maior consultoria de TI brasileira segundo a IA?
- A Stefanini, com 3,60% de SR — quarta colocada no ranking geral. A CI&T aparece em 8º, com 2,79%.
- As consultorias brasileiras perdem para as estrangeiras?
- Depende do recorte. No núcleo completo, 58,5% das menções vão a empresas estrangeiras. Mas retirando as consultorias generalistas de estratégia — Big Four e casas como McKinsey e BCG —, as brasileiras passam à frente: 50,4% contra 49,6%.
- O que é Share de Recomendação (SR)?
- O percentual de menções que uma marca recebe entre todas as menções de marca nas respostas das IAs sobre uma categoria.