No mundo da automação, é preciso criar conteúdos humanos

Vivemos em um mundo cada vez mais automatizado: chatbots, trilhas de automação de conteúdos, campanhas de remarketing, ferramentas para captura de leads, mineração de dados, entre várias outras tecnologias. Mas e como fica o processo de criar conteúdos no meio de todos esses processos?

Sem a necessidade do trabalho humano, muitas das ações de marketing digital são colocadas em prática de forma automática. Com isso, as empresas conseguem aumentar a produtividade e reduzir custos – conquistando ótimos resultados de vendas.

O grande problema surge no momento de criar conteúdos para alimentar todas essas estratégias. Ao contrário de todos esses processos, não é possível deixar a produção dos conteúdos nas mãos das soluções digitais, não é mesmo?

Neste artigo vamos ressaltar a importância de humanizar a criação de conteúdo em um mundo cada vez mais automatizado. Confira.

O que significa criar conteúdos humanos?

Estamos conectados 24 horas por dia, temos acesso a informações ilimitadas e podemos entrar em contato com qualquer local do mundo em poucos segundos. O mundo digital promoveu uma grande transformação nas relações humanas e na forma como uma empresa se relaciona com o público.

Mas, não se engane: no final das contas, ainda somos todos humanos nos relacionando. Por trás de uma mensagem no Whatsapp existe uma outra pessoa digitando, assim como todas as ações de uma empresa são planejadas e executadas por pessoas.

Criar conteúdos humanos significa resgatar esse sentimento que une todas as pessoas. Não se trata apenas da publicação de um conjunto de palavras organizadas de uma forma ordenada para aumentar as chances de aparecer no Google. Os conteúdos precisam realmente impactar positivamente na vida do público.

Talvez você nunca tenha reparado nisso, mas os conteúdos digitais que mais geram engajamento e promovem satisfação são aqueles carregados de um toque humano. Com acesso ilimitado a informações, o leitor tem o luxo de optar pelo consumo daqueles conteúdos que demonstram um diferencial.

Benefícios dos conteúdos mais humanos

Criar conteúdos com um toque mais humano é muito benéfico para o leitor que está do outro lado da comunicação – que pode ter acesso a informações úteis para a resolução dos seus problemas. Mas, mais do que isso, os resultados para a empresa também são muito vantajosos.

Imagine que você esteja com problemas para iniciar uma horta caseira e busque por informações na internet. Um artigo que explica simplesmente o básico de forma muito superficial para gerar tráfego passa muito longe de resolver o seu problema.

Por outro lado, uma empresa que realmente compreende as suas necessidades pode produzir conteúdos incríveis com dicas facilmente aplicáveis – criando as condições para que as suas plantas finalmente floresçam. Toda essa satisfação vivida ao solucionar o seu problema certamente será lembrada no momento de ir às compras, não é?

Apesar de ser muito sutil, o toque humano fez toda a diferença no momento da produção dos conteúdos do exemplo acima. É preciso compreender que o conteúdo não deve apenas passar informações, mas sim se conectar com a audiência e gerar uma experiência agradável.

Quando isso é colocado em prática, a sua empresa consegue obter resultados fantásticos em sua estratégia de marketing de conteúdo. Veja os benefícios da criação de conteúdo mais humana:

• Construção de bons relacionamentos. Entregar as informações desejadas e surpreender o seu público é o primeiro passo para construir bons relacionamentos – que podem se transformar em vendas.

• Imagem positiva no mercado. Imagine que você seja a empresa referência na produção de conteúdos no seu nicho de atuação. Certamente isso impacta positivamente na sua imagem diante do público, não é?

• Promoção da satisfação do público. O objetivo de qualquer empresa é maximizar a satisfação do seu público e gerar impactos realmente positivos. Isso pode iniciar no momento da criação de conteúdo.

• Humanização da marca. As pessoas não se relacionam com empresas, mas sim com pessoas. Mostrar que você compreende as dores vividas pelo seu cliente é uma ótima forma de tornar a sua marca mais humana.

• Melhoria do ranqueamento nas pesquisas. Os algoritmos dos motores de buscas estão cada vez mais inteligentes e conseguem identificar quais conteúdos realmente agregam valor para os visitantes. Dessa forma, criar conteúdos humanos ajuda a sua empresa a conquistar posições nos resultados das buscas.

• Eficiência e engajamento. Uma estratégia de marketing de conteúdo não deve ficar limitada a produção de conteúdos genéricos apenas para cumprir uma rotina de publicações. É preciso entregar conteúdos humanos para gerar engajamento e alcançar resultados realmente positivos.

Como você enxerga a necessidade de criar conteúdos humanos em um mundo tão automatizado? A sua empresa já investe nessa estratégia? Deixe o seu comentário!