O que é marketing de conteúdo? Um guia definitivo!

Marketing de conteúdo consiste na produção e distribuição de materiais de valor. Um conteúdo relevante tem o poder de atrair mais pessoas para seu site, fidelizar clientes e criar autoridade de marca.

Não podemos negar que “produção de conteúdo” é um termo que caiu na boca do povo. Apesar da popularização, você sabe o que significa e como pode ser utilizado nas estratégias de comunicação da sua empresa?

Marketing de conteúdo, em poucas palavras, é uma prática que consiste na produção e distribuição de materiais de valor. Estes materiais vão aumentar o tráfego para seu site, fidelizar clientes e criar autoridade de marca.

Quer conhecer tintim por tintim esta técnica e ver seu negócio decolar?

Então, aperte o cinto que sua viagem ao fantástico mundo do marketing de conteúdo já vai começar. Indicamos que você siga conosco até o fim desta aventura para sair fluente no “conteudês”.

PRIMEIRA PARADA: O que é marketing de conteúdo?

Seu trajeto está recém começando e não queremos queimar a largada. Por isso, vamos esclarecer alguns conceitos básicos. Confira:

Outbound Marketing

Trata-se do marketing tradicional. É anunciar sua marca por meio de spot de rádio, VT em televisão ou página de jornal. Não podemos esquecer-nos do bom e velho panfleto, o disputado outdoor, sem falar dos anúncios nas redes sociais.

Inbound Marketing

É uma estratégia que oferece informações relevantes em troca da atenção, confiança e preferência pela sua marca. Ao contrário do outbound, você atrai um público segmentado por oferecer conteúdos gratuitos e do interesse dele.

Jornada do Consumidor

É o caminho percorrido pelo seu público até que ele se torne, de fato, um cliente. O trajeto é composto por quatro etapas:

• Descoberta da dor. Aqui a persona vai perceber que existe um problema e que ele precisa ser resolvido;
• Identificação do problema. Ela vai entender o que é esse problema e quão afetada ela é por ele;
• Buscando soluções. A persona já sabe que precisa dar um fim àquele obstáculo e quer saber como;
• Decisão. Durante toda essa jornada, você mostrou que entende a dor dela, conhece e sabe lidar com o problema. Naturalmente, a persona vai contar com seu serviço/produto para ajudá-la.

Marketing de Conteúdo

É a ferramenta utilizada para colocar em prática a estratégia de inbound marketing. Você produzirá conteúdos relevantes que contemplem cada etapa da jornada do consumidor. Aqui, o que é promovido são informações e não sua marca explicitamente.

Agora que você já está mais ambientado. Vamos seguir nosso trajeto?

SEGUNDA PARADA: Onde você quer chegar?

Muitas vezes, sonhamos tanto com um destino, mas não sabemos como chegar lá. O mesmo acontece com as tomadas de decisões do marketing.

Se não tivermos como mensurar nossas ações, como saber se estamos no caminho certo para atingir nosso objetivo? E é por isso que, em primeiro lugar, você deve estabelecer suas intenções.

O que é melhor? Aumentar o tráfego para o site, captar mais leads ou converter mais vendas? Isso é você quem deve decidir. Após ter seu objetivo estabelecido, acompanhe as métricas para avaliar sua estratégia.

Para guiar sua análise, basta seguir os KPIs (indicadores-chave de desempenho, em português). Analise os dados de número de visitantes, o tempo de permanência em sua página, conteúdos mais lidos e compartilhados, ranqueamento do seu site e outros fatores.

Não se iluda com as métricas da vaidade

As métricas de vaidade são aqueles dados que massageiam nosso ego. Quer um exemplo? Páginas com milhares de seguidores e engajamento de dar pena. Curtidas e mais curtidas em suas publicações e venda que é bom, nadica de nada.

Sabe quando você quer muito uma coisa que acaba vendo o que não existe? As métricas da vaidade são como miragens que vão gastar seu tempo e seu orçamento. Por isso, foque no que é realmente importante para seu negócio.

Você pode ter muito menos seguidores e vender muito mais que seu concorrente. Você pode vender menos que seu concorrente, mas a taxa de satisfação dos seus clientes é infinitamente mais alta.

Viu como é importante analisar as métricas com base nos seus objetivos? Sem isso, os dados são apenas números vazios e sem valor.

TERCEIRA PARADA: Objetivos do marketing de conteúdo

Antes de embarcar em uma viagem, é sempre bom conhecer os potenciais e tudo o que o destino tem a oferecer. O mesmo vale para nossa aventura rumo ao “conteudês”.

Os objetivos do marketing de conteúdo são voltados para o sucesso e o crescimento da sua empresa. Vamos conferir todos os benefícios que esta ferramenta fantástica pode fazer pelo seu negócio?

Aumentar a visibilidade da empresa

Com certeza você já ouviu que “quem não é visto não é lembrado”. A máxima não é totalmente errada nem totalmente certa.

Gritar o nome da sua empresa aos quatro ventos não vai fazer chover dinheiro no seu caixa. Da mesma forma que deixar seu site e redes sociais pegando poeira não é uma atitude inteligente.

O marketing de conteúdo tem resultados incríveis quando é focado em oferecer soluções para problemas específicos. Não adianta você falar das maravilhas de um cosmético para um público que está interessado em carros.

Sendo assim, produza materiais interessantes para quem tem interesse no seu produto e serviço. Mostre seus diferenciais, crie uma conexão com seu público e faça de tudo para ser lembrado pelo seu cliente.

Criar bons relacionamentos com o público

Quando conhecemos nossos (possíveis) clientes, fica fácil criar um conteúdo interessante. Porque você sabe como eles pensam, quais são as dores e quais soluções podem tornar a vida deles mais fácil.

Ao cercar seu público com informações “sob medida”, é grande a chance da sua marca conquistar um lugar cativo no coração dessas pessoas.

Use todas as ferramentas a seu favor, ouse nas campanhas de marketing e procure sempre ouvir e recompensar os clientes fiéis. Diz aí, quem não gosta de se sentir especial?!

Gerar engajamento

Engajamento é toda a interação que o público tem com sua marca. Seja curtindo, comentando e compartilhando suas postagens ou indicando seu produto.

Quanto maior for a identificação com seu conteúdo, melhor será seu relacionado e sua brand awareness.

Ganhar a confiança

No momento em que sua empresa recebe visibilidade, o mercado entende que é uma marca de valor. E quando você ganhar confiança, tome muito cuidado para não decepcionar.

Você sabe como é difícil manter um cliente plenamente satisfeito. É preciso ter um atendimento excelente, um produto/serviço de primeira, um preço bacana, uma entrega ou suporte rápido e um pós-vendas atencioso. Demonstre que sua marca merece a preferência e confiança depositada.

Gerar e nutrir os leads

Uma boa base de leads te deixa com o queijo e a faca na mão. Fazendo uma segmentação estratégica dos contatos e uma curadoria de conteúdo, você nutre com informações relevantes sobre sua empresa e mantém próximo seu (possível) cliente.

Para atrair mais leads, use o marketing de conteúdo ao seu favor. Ofereça materiais em troca dos dados cadastrais, como por exemplo, um e-book, um planner, uma aula gratuita.

Para manter os contatos já fisgados, esteja sempre em contato. Envie newsletters para grupos divididos por idade, área de atuação, renda mensal e outras possibilidades. Faça da personalização a chave da sua comunicação.

Construir autoridade no mercado

Quanto mais visibilidade sua marca ganhar, mais respeitada ela será. Você pode ser uma empresa pequena ou média, mas se investir em uma boa estratégia de marketing, será mais bem recebida por novos públicos.

Vamos fazer um teste?

Imagine que você foi morar em uma cidade há pouco tempo e quer vacinar-se contra a gripe. Na região, existem duas clínicas de vacinação:

• A primeira tem quase 20 anos funcionamento. Não tem redes sociais, o site é desatualizado e sua publicidade é o famoso “boca a boca”, apresar de ser muito tradicional e reconhecida pelos locais.
• A segunda é menor e tem apenas cinco anos de atuação. No entanto, possui redes sociais com publicações periódicas, site com boa navegação, postagens de blog sobre saúde e bem-estar e vídeos semanais com informativos sobre o mundo das vacinas.

Qual empresa você escolheria? Sem pensar em valores. Aquela que, ao primeiro olhar, te passa mais confiança e credibilidade. Aposto que foi a segunda, certo?

É isso que representa construir uma autoridade no mercado. É ser visto como uma marca confiável e profissional. É ser a primeira empresa lembrada quando o assunto for seu serviço ou produto. O marketing de conteúdo pode ser seu diferencial competitivo.

Reduzir os custos com marketing

O marketing de conteúdo é uma estratégia que representa custos menores para sua empresa. E isso é especialmente verdade quando comparamos com investimentos em anúncios ou outras campanhas de massa.

Ao criar conteúdos de qualidade você conquistará:

• Uma posição melhor nas páginas de pesquisa do Google;
• Maior engajamento nas redes;
• Maior tráfego para o site;
• Melhor relacionamento com o público;
• Maior credibilidade;
• Mais vendas.

No entanto, você precisa investir na produção de conteúdo: seja você mesmo ou terceirizando as tarefas. Na medida em que você começar a colher os resultados desta estratégia, poderá reduzir o custo dos anúncios pagos no Google, Facebook, Instagram, Youtube, Gmail e outros.

Um dos maiores benefícios do marketing de conteúdo é fazer com que seu público vá até você sem que você precise entender bandeira, fazer sinal de fumaça, gritar num mega-fone e dar piruetas para trás. As pessoas procuram sua empresa porque você oferece algo em troca.

QUARTA PARADA: O que é aquilo? Um pássaro? Um avião? Não, é um conteúdo!

Sabe quando você olha para o céu e vê uma nuvem transformando-se em vários objetos? O conteúdo também é assim, ele assume várias formas. E um dos fatores que molda o assunto e o tipo do seu conteúdo é a persona.

Personas são representações fictícias do cliente ideal da sua empresa. Elas personificam características reais em personagens. Uma persona deve ter:

• Um nome;
• Uma idade;
• Uma profissão;
• Uma escolaridade;
• Uma classe social;
• Uma renda;
• Interesses;
• Hobbies;
• Personalidade.

Exemplo:

Ana, 31 anos, moradora de Porto Alegre. É fisioterapeuta e mora com o namorado. Trabalha em um hospital público e pertence à classe B. É vaidosa e consome informações sobre estética e cuidados com a pele. Não sai de casa e não dome sem fazer skincare e está disposta a investir um valor mensal em procedimentos e produtos que deixem sua aparência jovem e natural.

Se você é produtor de conteúdo, não fica mais fácil escrever conhecendo a Ana, sabendo do que ela gosta e o que vai fazer os olhos dela brilharem?

Bom, agora que você conhece a Ana e a fórmula para criar novas personas, vamos avançar na nossa expedição.

Vamos explorar os tipos de conteúdo. Acompanhe!

Conhecendo o terreno

Primeiramente, precisamos dizer que você está se saindo muito bem! Não são muitos que chegam até aqui, mas nós reconhecemos de longe quem tem sede por conhecimento. E como tudo na vida, o melhor fica para o final.

Até aqui, te mostramos os caminhos das pedras. Mas agora, vamos te apresentar as relíquias do conteúdo. Quer conhecer uma por uma? Sigam adiante!

Blog

Essa é uma ferramenta poderosa para aumenta o tráfego do seu site. Uma pessoa que nunca ouviu falar da sua empresa pode jogar uma palavra-chave no Google e encontrar um conteúdo do seu blog.

Se esse leitor for fisgado, poderá conferir outras postagens, fazer cadastro em uma landing page ou conferir seu e-commerce.

Para atrair cada vez mais usurários, você deve:

• Publicar periodicamente e seguir um calendário editorial;
• Otimizar a produção dos blogposts;
• Seguir as boas práticas de SEO para ranquear cada vez melhor de forma orgânica.

Quer saber como encantar os visitantes do seu blog? Separe esse link para ler depois.

E-book

Esse é um formato muito interessante para você captar leads. Desperte a atenção do leitor com um blogpost bem instigante e convide-o para fazer um cadastro e baixar um e-book com conteúdo exclusivo.

Se você é CEO de agência de publicidade, ofereça um modelo de calendário editorial. Se você tem um restaurante, ofereça um livro de sobremesas rápidas. Se você tem uma escola de línguas, disponibilize um simulado para a prova de proficiência.

Nunca esqueça que o conteúdo deve ser atemporal e relevante para sua persona.

Redes Sociais

As redes sociais, ao contrário do que muitos pensam, não servem apenas para interação e divulgação do conteúdo do seu blog.

Cada vez mais as plataformas estão investindo para que os usurários permaneçam e criem conteúdo dentro do próprio site/aplicativo. Portanto, use isso ao seu favor.

Tá no Instagram? Crie microconteúdos para o feed, enquete para story e participe das trends do reels. Tá no LinkedIn? Crie artigos.

Marque presença nas redes e use apenas aquelas que são relevantes para sua persona. Não adianta fazer conta onde seu público não acessa.

Podcast

Formato que popularizou há pouco tempo no Brasil, mas já conquistou aqueles que gostam de conteúdos mais aprofundados. Por ser mais denso, exige mais pesquisa e empenho na produção.

Se você decidir entrar para o mundo do podcast a regra número 1 é investir em um bom microfone. Ninguém aguenta por muito tempo um ouvir um material com áudio ruim.

Cursos

Você pode literalmente educar o mercado. Especialmente, se o produto ou serviço da sua empresa é inovador.

Os cursos podem ser — inclusive — um desdobramento do seu negócio. Você pode ter, por exemplo, uma loja de materiais de construção e investir em treinamentos de pequenos reparos.

Já pensou como seria fácil vender essa novidade? Você conhece esse nicho e está rodeado de pessoas que possam ter interesse.

Landing Pages

São ferramentas fundamentais para captação de leads. Com uma página persuasiva, você dá a cartada final naquele leitor que está indeciso se vai preencher o formulário em troca do material rico e exclusivo que você prometeu.

Infográficos

É uma excelente forma de apresentar um conteúdo de forma sistematizada e visual. Você pode oferecer o infográfico em diversos formatos: inserindo em blogposts, em e-books e em newsletters.

Apresente resultados de pesquisas que possam interessar seu público e mantenha informados os interessados pelo seu nicho.

Newsletters

São primordiais para alimentar seus leads. Lembra que logo acima falávamos sobre a importância de captar e nutrir seus contatos?

É aí que as newsletters entram em ação. Elas podem ser:

• Comerciais;
• Promocionais;
• De conteúdo;
• De saudação;
• Uma série especial de e-mails sobre uma temática.

Não se esqueça de enviar para a base de leads conteúdos ricos com uma mensagem bem pessoalizada. Afinal, se você tem o e-mail daquela pessoa é porque ela respeita e tem interesse na sua empresa.

Vídeos e Imagens

Não dependa apenas do conteúdo escrito. Vídeos e imagens facilitam o consumo da informação e são facilmente compartilháveis.

Em um mundo cada vez mais visual, use essas mídias em seu benefício. Aproveite os formatos que viralizam nas redes sociais e também invista em conteúdos mais aprofundados como IGTV, Youtube e lives.

QUINTA PARADA: Quando eu cheguei aqui, era tudo mato.

O marketing digital é tão presente em nossa realidade que até esquecemos que se trata de algo recente. A explosão da internet residencial foi nos anos 90 e foi a partir deste momento que as estratégias online se popularizaram.

O marketing de conteúdo, por sua vez, transcende as fronteiras do virtual e esteve presente desde sempre na publicidade tradicional, enquanto guias e manuais dos usuários.

A virada do conteúdo para o conteúdo digital ocorre no momento em que as empresas começam a disputar pela visibilidade nas páginas de busca e nos sites mais acessados. A cada nova ferramenta, uma nova possibilidade.

No entanto, algo é comum em todas as gerações do marketing de conteúdo: oferecer informações de qualidade que façam a diferença na vida do usuário.

SEXTA E ÚLTIMA PARADA: 7 benefícios de uma estratégia de marketing de conteúdo

Se até agora você não se convenceu da importância do marketing de conteúdo para seu negócio, confira essas vantagens:

1. Mais visitas no seu site.
2. Maior permanência dentro do seu site.
3. Melhor posição do seu site nas páginas do Google.
4. Maior visibilidade da sua marca.
5. Mais conteúdo para alimentar as redes sociais.
6. Melhor relacionamento com seu público.
7. Mais vendas.

É HORA DE VOLTAR: Como levar o marketing de conteúdo para a sua empresa?

Depois de uma longa viagem como essa, nada melhor que voltar para realidade, descansar e absorver todas as experiências e aprendizados.

Você percebeu que o percurso para ter sucesso no marketing de conteúdo é longo. Enquanto você ainda não se sente seguro para andar sozinho por esses caminhos, que tal contar com a ajuda de um guia?

Não se preocupe! Seu passaporte pelo mundo do “conteudês” foi carimbado e o que você viu por aqui vai ampliar sua visão de negócio.

Porém, por que seguir pela estrada mais longa se podemos te ajudar com um atalho?

Marketing de conteúdo é com a Octans!

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Entre em contato, arrume as malas e RUMO AO SUCESSO!