O que é conteúdo humanizado e como explorar essa estratégia?

São raros os textos que nos fazem esquecer que o que estamos consumindo vem de uma estratégia pensada em nos envolver e conquistar. Quando se trata de marketing de conteúdo, alguns profissionais ainda desconhecem o poder do conteúdo humanizado.

Para que um conteúdo cative o leitor a ponto de fazer ele se interessar genuinamente pelo assunto e pela sua empresa, é necessário fazer com que ele se conecte com o que está sendo comunicado. E o segredo está em como essa comunicação é pensada.  

A necessidade de alimentar uma frequência de conteúdos na internet para converter clientes faz com que alguns profissionais dêem mais importância para os resultados do que com a pessoa que está consumindo-o. 

E aí o que acontece? O conteúdo se torna genérico e raso. Sentimos que estamos diante de uma publicidade, feita para nos convencer a comprar determinado serviço ou produto. E quando algo não tem pessoalidade, fica difícil se conectar.

Vamos pensar assim: quando um amigo seu está triste e precisa da sua ajuda, você busca utilizar fórmulas de conselhos perfeitos para terminar com a tristeza dele? Não, você busca expressar apoio escolhendo palavras genuínas para confortá-lo. 

Com a quantidade de conteúdo surgindo na web todos os dias, prender a atenção das pessoas e gerar interesse não é mais uma tarefa fácil. O conteúdo humanizado pode fazer a diferença que faltava na sua estratégia de marketing de conteúdo.

Mas como construir essa conexão com as pessoas? Vem com a gente conhecer o que é conteúdo humanizado e quais são seus benefícios para o marketing.

O que é conteúdo humanizado?

Um conteúdo humanizado é aquele que, para ser produzido, você deve se colocar no lugar da pessoa para entender suas dores e então poder se comunicar como alguém disposto a ajudá-lo de verdade. 

É preciso levar os sentimentos e as emoções em conta. Pense em questões que são humanas e que todos nós sentimos. Quando temos uma dor e pesquisamos pela solução na internet, queremos informação e ajuda. E é aí que você entra. 

Assim que o consumidor entende que o seu conteúdo foi feito pensando nele e na sua dor específica, ele se identifica e cria uma conexão com o material e com a sua marca. Portanto, o segredo está em tratá-lo como a pessoa que ele é em vez de um cliente em potencial. 

É como um jogo de conquista. Mostre-se humano para gerar confiança e engajamento, pois as pessoas preferem confiar em pessoas, não em marcas. Uma dica sobre isso: mostrar que há humanos por trás da construção da sua marca.

Agora vamos abordar algumas formas de produzir um conteúdo humanizado de qualidade para que você possa cativar cada vez mais clientes. Continue lendo!

Como produzir conteúdo humanizado?

Conheça seu público

Assim como falamos acima, para solucionar as questões de uma pessoa é preciso conhecê-la para então identificar suas dores e interesses. Considere as emoções, os desejos e principalmente o que ela não gosta. 

O que queremos conseguir é uma reação emocional do público ao seu conteúdo para cultivarmos um relacionamento duradouro. Porém, isso não acontece rápido, é preciso de tempo e construção. Veja algumas dicas:

• Converse com seu público e busque identificar seus gostos e interesses. É preciso escutar as pessoas para conhecê-las de verdade e criar um conteúdo útil. Suposições não cabem aqui;
• Tenha cuidado com o tom da linguagem utilizada na hora de conversar com o público, para não ser inadequado ou soar falso;
• Otimize toda sua estratégia de marketing para incluir conteúdos mais atenciosos e emocionais. Invista na automação de alguns processos, se possível, para que o foco seja maior na criação de histórias mais envolventes.
• Faça o cliente se sentir único criando conteúdo com informações personalizadas. Assim, ele irá se sentir compreendido e contemplado, o que ajuda a criar mais confiança em sua marca.

Torne algo familiar em algo original

Existem certos tipos de conteúdo que utilizam referências conhecidas e amadas por muitos que geram engajamento certeiro, como memes, vídeos de TikTok e remix de músicas. 

Portanto, pegue algo popular e incorpore a sua marca nisso. Veja algumas dicas:

• Busque conhecer os jargões utilizados pelo seu público e use-os ao se comunicar com eles. Isso aproxima as pessoas da sua marca porque eles sentem que a empresa é “gente como a gente”;
• Reconheça o que sua empresa tem de mais único e integre isso a uma referência familiar e reconfortante para seu público. Unindo a personalidade da sua marca com a referência, um material mais original é criado.

O poder do storytelling além do nicho

Uma história bem contada, com detalhes pessoais e com o objetivo de compartilhar conhecimento e experiência de vida é algo que gera bastante engajamento, pois deixa claro que é algo genuíno e carregado de sentimentos. 

Histórias reais, que vão além da categoria da marca, são abordagens que tocam as pessoas. Elas sentem que estão falando com alguém de verdade e se sentem especiais por serem escolhidas para ouvir aquela história tão pessoal.

Portanto, sempre que puder, dê um toque pessoal nos seus conteúdos. Mostre o rosto e a equipe por trás da marca. 

Não tenha medo de ser vulnerável

Ser humano é ter vulnerabilidade e você não precisa esconder as suas. Quando mostramos fragilidades estamos sendo transparentes e honestos sobre nossos sentimentos. Isso também funciona para marcas ganharem mais humanidade aos olhos do público. 

Por exemplo, se você cometeu algum erro, peça desculpas às pessoas. Fale dos aprendizados que acumulou em cada momento de falha e dificuldade da sua empresa. 

A jornada de vida das pessoas é repleta de tombos e quedas. Não é diferente para marcas e empresas, que até alcançarem seus objetivos passaram por muitas tentativas. 

Conteúdo humanizado é relacionamento

Agora que você já sabe como tornar tanto o seu conteúdo quanto a sua marca mais humanizada, utilize essas dicas para evoluir cada vez mais no relacionamento com o seu  público-alvo. 

Toda vez que você puder dar o seu toque pessoal e o da sua equipe nas estratégias de marketing de conteúdo, o engajamento, o envolvimento e a proximidade com o público serão maiores, contribuindo para um relacionamento saudável com os futuros clientes.

Além disso, essas são dicas que também irão melhorar a experiência de conteúdo para os usuários. Não tenha medo de explorar esse campo e buscar entender melhor seu público. Essa é a chave para comunicar as mensagens certas que irão atrair a atenção por mais tempo. 

Se você curtiu esse conteúdo, continue navegando em nosso blog para ainda mais conhecimento sobre marketing de conteúdo com dicas para você aplicar em suas estratégias.