Melhores práticas de marketing e SEO para SaaS

Empresas com o modelo de negócio SaaS (Software as a Service) que desejam investir em marketing digital devem levar em conta que esse é um serviço sem tangibilidade e, por isso, investir em marketing de conteúdo e técnicas de SEO é a melhor aposta para obter os resultados desejados.

O segmento de SaaS tem um crescimento de mercado bastante alto, pois atualmente existem várias Startups relacionadas a aplicativos e softwares. Essa evolução só tende a crescer, devido à sua praticidade e capacidade de economia. 

Essas empresas criam infraestruturas de SaaS para vender acesso e recursos de um determinado software. Isso é feito de forma totalmente online, sem a necessidade de um produto ou serviço físico. 

Dessa forma, o SEO se torna essencial para a promoção desse serviço, já que permite a geração de tráfego para o site de uma empresa SaaS através de palavras-chave. E para isso, é importante entender bem como funcionam os mecanismos de busca.

A seguir, vamos entender melhor sobre o que são as empresas SaaS e quais são as melhores práticas para construir uma estratégia de sucesso para esse segmento. Confira!

O que são empresas SaaS?

SaaS são empresas que disponibilizam softwares e soluções de tecnologia através da internet, diferente dos softwares e hardwares que precisam ser instalados, mantidos e constantemente atualizados. 

O modelo SaaS, além de ser muito mais barato, possui um acesso fácil e simples, basta estar conectado com a internet. É um modelo que revolucionou a entrega desse tipo de serviço e hoje, essas empresas dominam a indústria de tecnologia, marketing e vendas, pois como falamos acima, não param de crescer.

Mas como funciona a contratação do software baseado na internet? Por meio de assinatura, que já inclui atualizações e manutenções. Esse modelo também reduz custos com computação e permite que várias pessoas acessem os mesmos softwares que grandes organizações utilizam. 

O que é SEO e porque é importante para SaaS 

Antes de vermos o porquê da importância do SEO para SaaS, vamos entender o que é SEO. Search Engine Optimization ou otimização para mecanismos de busca, é um conjunto de técnicas com o objetivo de aprimorar um site para os mecanismos de busca.

É a técnica utilizada para melhorar o posicionamento do seu site e de seus conteúdos nas buscas do Google, fazendo com que você seja mais visto pelas pessoas e receba mais cliques em seus links. 

Milhões de usuários utilizam os mecanismos de busca por dia para procurar soluções aos seus problemas e dúvidas. Estar lá para responder a essas perguntas é uma forma ideal para se destacar e, por isso, o SEO para SaaS é tão importante. 

Voltando às empresas SaaS, a publicidade tradicional é a que mais requer investimentos para ter sucesso, mas para essas empresas, essa não é uma opção que gera bons resultados, devido à intangibilidade do serviço. 

No entanto, o marketing de conteúdo e o SEO são opções que não necessitam de tanto investimento e que geram resultados muito mais efetivos. Para criar campanhas bem sucedidas, é preciso de muito estudo, análise e estratégias bem pensadas.

Diferente de outras empresas que podem focar em um produto ou serviço já conhecido do público para direcionar o tráfego ao site, as SaaS não possuem um serviço popular para atrair pessoas.

É aí que entra o poder das palavras-chave, que permitem utilizar os problemas e dores do consumidor desse segmento para então sugerir soluções baseadas nos benefícios desse serviço. 

Por isso, o SEO para SaaS é tão efetivo: poder falar diretamente com o consumidor, apresentando todas as soluções do serviço em forma de conteúdo.

E uma das melhores opções para otimizar sua posição nos mecanismos de busca é criar uma grande biblioteca com frases e palavras-chave que os usuários podem pesquisar. Quanto mais, melhor!

Melhores práticas de SEO para SaaS

Agora vamos ao que interessa! Aprender quais são as melhores práticas para criar uma campanha de SEO para SaaS bem sucedida para atrair pessoas e convertê-las em clientes. Vamos lá!

Crie metas realistas

Antes de começar a campanha, é necessário estabelecer metas realistas para saber qual é o objetivo a ser traçado. O motivo de ser realista é para que seja possível alcançar a meta. 

Estabeleça uma data para atingir certos objetivos, mas se tratando de SEO e marketing de conteúdo, o prazo deve ser sempre longo, pois estratégias que utilizam mecanismos de pesquisa necessitam de períodos de aprendizagem para começar a dar resultados. 

Identifique KPIs

Os KPIs (Key Performance Indicators), que na tradução livre significa indicadores-chave de desempenho, são métricas e estatísticas que possuem o objetivo de medir o desempenho da sua estratégia, utilizando a apuração de resultados. 

Esse é o segundo passo após a criação das metas. E alguns dos melhores exemplos de indicadores de SEO são: buscas mensais, resultados de busca e visitantes do site. São opções que podem ser medidas a partir de diferentes softwares.

Conheça seu público e crie personas

Para qualquer estratégia que você for fazer, é crucial conhecer seus compradores e  identificar as características deles para que você saiba como se comunicar com diferentes consumidores. 

Primeiro, identifique quem é o seu público-alvo, após isso, comece a dividi-los em categorias, por exemplo: diretor de TI, gerente de marketing, dono de empresa e assim por diante. 

Adicione detalhes como hábitos de rede social, softwares preferidos, marcas utilizadas, e demais características. Quanto mais você puder colocar, mais completas serão suas personas e melhor elas auxiliarão na busca por palavras-chave.

Estude a concorrência

Ficar de olho na concorrência é fundamental para saber no que eles estão investindo, como eles vendem seus serviços e quais palavras-chave estão sendo utilizadas nas suas estratégias de SEO para SaaS.

Escolha um pequeno número de concorrentes mais próximos para investigar as palavras-chave utilizadas, as despesas e os rankings em mecanismos de busca. Não é necessário pegar todos os concorrentes. 

Compare sua estratégia com a deles e veja em quais pontos você precisa melhorar e quais você não precisa se preocupar. 

Faça pesquisas por palavra-chave 

Para encontrar as melhores palavras-chave, é preciso pesquisá-las antes para saber se é muito utilizada ou não e assim, prever se ela funcionará bem na sua estratégia. 

Quando uma palavra-chave é competitiva, ou seja, utilizada por muitas empresas, ela pode ser bastante cara caso a publicidade for paga. 

Assim que a sua estratégia começar a ser divulgada, você precisará rastrear os rankings nas buscas do Google, que costuma mostrar 10 resultados de busca por página e um ranking para os 100 principais termos de busca relacionados. 

Em seguida, escolha as palavras-chave mais fortes e crie conteúdo sobre ela, isso irá aumentar o seu ranking nos mecanismos de busca. Utilize a palavra no título da sua página, mesmo se for uma landing page, um artigo de blog ou o site. 

Lembre-se: não utilize a mesma palavra-chave de forma repetitiva, pois o Google penaliza essa tática e pode acabar colocando a sua marca na blacklist, causando prejuízo à sua estratégia. 

Crie conteúdo para converter o tráfego e captar leads

Captar leads e melhorar o tráfego é o principal trabalho do marketing de conteúdo e, assim como falamos acima, você pode gerar conteúdo a partir das melhores palavras-chave encontradas. 

Pense nas dores dos seus compradores para poder dar soluções a elas a partir do seu conteúdo. Elas chegarão ao seu site de forma orgânica, pois para encontrar as soluções para seus problemas, é ao Google que elas recorrem. 

Mas para que os leitores se tornem leads em potencial e você possa obter informações deles, como e-mail, nome e cargo, o seu conteúdo precisa ser bom o suficiente para oferecer uma ótima experiência. 

É preciso dar um benefício ao usuário e o conteúdo é a sua ferramenta para isso. Você pode fornecer conteúdo de diversas formas, como blogs, vídeos no YouTube, e-books e mais.

Escreva de forma informativa e pessoal 

Para que o público possa ter facilidade e leveza na leitura, escreva conteúdos direcionados para o leitor, ou seja: o texto deve ser relevante, pessoal e informativo. Essas características são importantes para o rankeamento do Google, o qual deseja que seus usuários tenham experiências de busca agradáveis.

Mensure seus resultados

Para saber se a sua estratégia está dando bons frutos, mensure os resultados do seu planejamento medindo indicadores como o tráfego no website, cliques e leads alcançados. 

Você pode fazer isso através de softwares de SEO, plataformas de automação de marketing ou aplicativos analíticos. Essas opções facilitarão sua visualização e análise, por deixar todos os leads em um só local. 

Revise e atualize sua estratégia 

Se você deixar a sua estratégia sempre igual, sem manutenção, é possível que os resultados parem de chegar após um tempo. Para não deixar que isso aconteça, atualize sempre suas palavras-chave, monitore-as e faça os ajustes necessários nas que estão dando pouco retorno.

Adicione conteúdos novos, junte sua equipe para revisar a estratégia e repensar em novas palavras-chave. Utilize o feedback dos leitores e consumidores, veja o que eles estão comentando nas redes sociais ou em e-mails. Essa prática ajuda a aperfeiçoar seu trabalho com o tempo.

Uma boa estratégia de SEO para SaaS se faz com tempo e persistência

Mesmo tendo os passos essenciais para a criação de uma campanha de SEO para SaaS, lembre-se que essa prática leva tempo para dar resultados e se tornar uma estratégia bem sucedida. Porém, com paciência, atualização constante e conhecimento, seus esforços valerão a pena. 

Fique sempre de olho no comportamento do consumidor do seu serviço, pois os gostos e desejos das pessoas estão sempre mudando, assim como as tendências no mundo digital. 

Mantenha um fluxo constante de postagens no seu blog ou rede social para atrair seu público e mantê-los sempre interessados. Seja persistente e o resultado virá.

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