Funil de conteúdo: o que postar a cada etapa?

Sabemos que você já deve conhecer o funil de vendas, mas você já ouviu falar do funil de conteúdo?

O mundo do marketing dispõe de diversas ferramentas úteis para a realização de estratégias e campanhas. E uma das formas mais populares de alcançar bons resultados é através do conteúdo, que quando bem feito, consegue atrair consumidores e aumentar o número de vendas. 

E não fica por aí, o marketing de conteúdo é capaz de gerar uma série de vantagens para o seu negócio. Gerar tráfego para o seu site, atrair interessados no seu serviço, construir autoridade de marca no mercado e ficar à frente da concorrência estão entre seus principais benefícios. 

Porém, nem sempre é fácil saber o que postar em cada momento, pois os consumidores podem estar em diferentes etapas do relacionamento com a sua empresa. Ou seja: a estratégia não pode ser a mesma para todo o seu público-alvo. 

Dessa forma, o funil de conteúdo funciona como um guia para saber o que fazer em cada situação e atingir bons resultados. Vamos aprender um pouco mais sobre esse assunto para que você possa aplicar no seu próprio negócio? Continue lendo e aproveite!

Retomando o funil de vendas

Para entendermos o funil de conteúdo, precisamos revisitar o funil de vendas e a jornada de compras do consumidor, pois essa será a nossa base. 

A jornada de compras é o caminho percorrido pelo consumidor do seu negócio, que vai desde o primeiro contato com a sua empresa até o momento do pós-venda. Para alguns negócios, esse processo leva poucos segundos. Em outros casos, a jornada pode se estender por meses.

Já o funil de vendas é a ferramenta utilizada para nomear cada estágio em que o lead está para entendermos quais são suas necessidades naquela etapa. 

Mas antes de tudo isso, é fundamental criar as personas do seu negócio, para então poder desenhar sua jornada. Cada empresa possui uma jornada diferente e isso vai depender das características do seu negócio. 

Por isso, tenha em mente que identificar as personas da sua empresa é a primeira etapa de todo esse processo. Nenhuma estratégia dá certo sem essas informações. Só assim ficará mais fácil determinar os conteúdos certos para cada situação. 

Saiba mais sobre a criação de personas neste artigo!

Agora que você entendeu o que é o funil de vendas na jornada do consumidor, veja abaixo quais são essas etapas, que são divididas em três partes:

Topo de funil

Composto pelos visitantes do seu site e os leads que já possuem um certo interesse na sua empresa. Nesta fase, eles começam a perceber suas necessidades e problemas e a empresa deve educá-los sobre como pode ajudá-los. 

Meio de funil

Composto pelas pessoas que começam a reconhecer suas necessidades e a considerar a solução apresentada. Aqui, elas passam de leads simples à leads qualificados e você poderá dar dicas para que ele avance na jornada.

Fundo de funil

É o momento da decisão de compra. Aqui, os leads qualificados estão quase prontos para fecharem a venda e podem ser abordados pelo time comercial. 

O que postar a cada etapa do funil de conteúdo? 

Agora que você sabe como funciona o funil de vendas, precisamos lembrar você de algo importante: por mais que seja uma ferramenta que ajuda as empresas a identificar o momento de cada lead, esse não é um processo rígido e linear. 

Às vezes, alguns leads irão avançar de forma mais rápida e outros podem retroceder até decidirem pela compra. Justamente por isso que é importante produzir conteúdos para cada etapa do funil, para que cada usuário vá direto ao conteúdo que atende às suas necessidades. 

Sendo assim, o objetivo do funil de conteúdo é guiar seus leads pela jornada de forma que ajude na conversão. Veja abaixo o que postar em cada etapa do funil de conteúdo:

Topo de funil: ToFu

O topo de funil de conteúdo, assim como no de vendas, é quando o público é somente visitante ou um lead em potencial. Aqui, eles ainda não conhecem bem a sua marca e os seus serviços, ou só conhecem de forma superficial. 

Como o lead ainda não está pronto para comprar, o seu papel é atraí-los para o seu site ou conteúdo, a fim de gerar reconhecimento de marca. Ou seja: você irá educá-lo sobre as necessidades que ele tem, para mostrar como a sua solução pode ajudá-lo. 

Dessa forma, o conteúdo ideal deve servir como dica sobre as dores do lead, esclarecendo dúvidas sobre a solução que você oferece e convencendo-o a avançar na jornada. Você pode fazer isso através de artigos para o blog, posts em redes sociais, vídeos e até e-books. 

Veja um exemplo: uma empresa de artigos esportivos monta uma campanha de inverno e deseja atrair novos leads. Para isso, cria conteúdos para blog falando sobre como as roupas especiais são importantes para a segurança e o conforto ao realizar atividades ao ar livre. 

Assim, quem procurar sobre segurança em esportes nos mecanismos de busca, poderá chegar em seu site, ver que sua marca tem conhecimento no assunto e ser apresentado aos seus serviços, de forma orgânica. 

Meio de funil: MoFu

Se antes o seu lead não conhecia sua empresa e os problemas que ele possui, agora ele sabe devido aos conteúdos do topo de funil. Assim que ele entende que possui um problema, passa a pesquisar mais sobre a solução que você apresentou. 

Na jornada de compras, esse lead está no momento de consideração da solução. Isso significa que ele ainda não está totalmente pronto para realizar a compra. Por esse motivo, você deve aquecê-lo mais, com conteúdos que dão mais informações sobre o seu serviço e a solução para as necessidades dele.

O objetivo agora é fazer com que ele escolha a sua marca para solucionar suas necessidades. Portanto, as ideias de materiais podem ser as mesmas (artigos de blog, posts sociais, e-books), mas o conteúdo deve ser mais aprofundado no assunto. 

No mesmo exemplo de antes, o lead leu sobre como roupas especializadas garantem mais segurança em atividades ao ar livre. Agora você poderá falar sobre como são feitas essas peças, porque elas garantem segurança e demais benefícios que tornam elas as melhores escolhas. 

E ainda: realizar campanhas de e-mail marketing para nutrir os leads do meio de funil é super benéfico para que eles avancem na jornada, aproveite esse momento. 

Fundo de funil: BoFu

Finalmente chegamos ao fundo do funil, quando o lead já está qualificado para a última e mais importante abordagem. Até agora, ele já sabe tudo sobre a sua empresa, as necessidades que possui e a solução que sua marca oferece. 

Ele está decidido sobre a compra, mas falta um último impulso. Agora você deverá continuar a impressioná-lo com os conteúdos, com argumentos que incentivem a finalização da compra. 

Então, qual conteúdo deve ser utilizado aqui? Algumas das melhores opções para fazê-lo comprar é apresentar opiniões de quem já comprou e gostou, ou seja: depoimentos de usuários, reviews de produto e/ou cases de sucesso. 

O uso de influencers e clientes é bem-vindo, assim como de vídeos ilustrativos sobre o serviço que impactam positivamente o lead, servindo como a cartada final. 

Investir em conteúdo de qualidade é garantia de resultado

Agora você sabe porque é importante utilizar ferramentas como o funil de conteúdo para atingir melhores resultados na sua estratégia de marketing. São táticas que fazem a diferença no seu planejamento e ajudam a acelerar as vendas! 

No entanto, planejar tudo isso requer dedicação e conhecimento. Os conteúdos precisam ser de qualidade e ter relevância para os usuários e consumidores. Caso contrário, o resultado não chega mesmo que a estratégia esteja correta. 

Para garantir o sucesso da sua estratégia e ganhar tempo, investir em uma agência de marketing de conteúdo pode ser uma ótima ideia. A Octans conta com uma equipe de profissionais capacitados e com expertise para criar os melhores conteúdos para cada etapa do funil. 

Venha conhecer todos os nossos serviços e saber como podemos auxiliar o seu negócio a crescer!