Como gerenciar uma estratégia de conteúdo de impacto?

Você sabe o que é preciso para gerenciar uma estratégia de conteúdo de impacto? Esse foi o assunto da palestra de André Siqueira no RD Summit 2018 – que ressaltou que, mais do que simplesmente publicar conteúdos com frequência, é preciso saber exatamente como aplicar o marketing de conteúdo na prática.

Após descobrirem todos os benefícios dos conteúdos, as empresas brasileiras começaram a explorar ao máximo essa estratégia. Com a popularização dessa forma de conexão com o público, iniciou-se a fase do questionamento: ainda vale a pena investir em conteúdo?

Entretanto, essa não é a pergunta correta para alcançar os melhores resultados. Em vez de questionar a eficácia dos conteúdos, é preciso fazer perguntas como: qual tipo de conteúdo funciona para o meu negócio? Sobre o que devo escrever? Quais os melhores canais de comunicação com o cliente? Entre diversas outras que ajudam a encontrar os melhores caminhos.

O segredo para gerenciar uma estratégia de conteúdo de impacto está em tirar o máximo que essas ações podem oferecer. Veja logo a seguir como você pode aplicar isso na sua empresa.

Menos fórmula, mais personalidade

Como você pode criar uma estratégia de conteúdo para se diferenciar de todas as outras empresas concorrentes que também investem no marketing de conteúdo? Para André Siqueira, o segredo está em focar menos nas fórmulas e acrescentar personalidade.

Você precisa mostrar todos os seus diferenciais para chamar a atenção do público – fugindo das receitas prontas que todos utilizam. Coloque a cara da sua marca nos materiais divulgados e mostre que você é diferente dos demais.

Existem vários ótimos exemplos que ajudam a compreender isso – seja a página do Molejo no Facebook que investe na produção de memes com seus integrantes ou a página Bar do Capelão que ofende seus clientes e reúne mais de 100 mil seguidores.

Fugir do comum é uma ótima forma de fazer com que seus conteúdos sejam notados. Não se trata de questionar a eficiência dos conteúdos, mas sim de saber como utilizá-los da melhor maneira dentro do seu negócio.

6WH2: uma metodologia para guiar a sua estratégia de conteúdo

Para conseguir tirar o máximo da sua estratégia de conteúdo, André Siqueira recomenda a utilização da metodologia 6WH2 – que é baseada em 8 perguntas que ajudam a traçar todas as diretrizes para um bom planejamento. Vamos falar um pouco sobre cada uma delas:

1. Why? (Por que?)

A primeira pergunta a ser respondida para a criação e gerenciamento de uma estratégia de conteúdo é “por que?”. Quais são as razões que levam a sua empresa a investir em marketing de conteúdo? Quais são os benefícios que você pode obter?

Os inúmeros benefícios de investir em conteúdos já são conhecidos por grande parte dos empresários, mas é preciso definir objetivos específicos de acordo com a realidade vivida pela sua empresa. Veja alguns dos motivos para estruturar uma estratégia de conteúdo:

• Construir autoridade

• Proximidade do público

• Tornar-se referência dentro do segmento

• Facilitar a automação do marketing digital

• Contribuir com o sucesso do cliente

• Focar em uma etapa específica do funil de vendas

Uma empresa que está iniciando no mercado precisa focar em ações que atraem um grande volume de potenciais clientes e ajudam a construir autoridade. Por outro lado, uma empresa que já é referência no seu setor pode utilizar os conteúdos para aumentar o número de conversões de leads em clientes ou estimular a fidelização do público.

2. What? (O que?)

O que você deveria publicar para a sua audiência? Essa questão tem uma relação direta com a busca por conteúdos de personalidade que falamos anteriormente. É necessário planejar os materiais produzidos para que eles realmente gerem valor para o público.

André Siqueira ressaltou em sua palestra as 6 fontes para um conteúdo efetivo:

• Brainstorming;

• Jornada de compra;

• Interação e necessidades de vendas, atendimento e suporte;

• Referências externas;

• Oportunístico;

• Pesquisa de palavras-chave.

3. Where? (Onde?)

Quais são os melhores canais de comunicação com o seu cliente? Em sua estratégia de conteúdo é preciso definir o processo de distribuição dos conteúdos para que a mensagem realmente chegue ao público-alvo. As três principais formas de divulgação são:

• SEO – que engloba pesquisas nos mecanismos de busca;

• Mídias sociais;

• E-mail.

4. When? (Quando?)

A frequência com que você publica conteúdos interfere na percepção do público e no sucesso da sua estratégia de conteúdo. O grande segredo está em ajustar a frequência de acordo com o canal utilizado:

• SEO: frequência alta

• Mídias sociais: frequência média

• E-mail: frequência baixa

5. Who? (Quem?)

Quem vai produzir os conteúdos da sua empresa? Essa é uma das perguntas que mais despertam dúvidas entre os gestores – que ficam em uma busca eterna pelo melhor custo x benefício.

As principais alternativas são:

• Formação de uma equipe de marketing de conteúdo interna;

• Distribuição da produção dos conteúdos entre áreas da empresa;

• Terceirizar a produção com agências ou freelancers.

Essa alternativa da terceirização é cada vez mais popular por conta dos seus benefícios: custos menores do que a contratação de funcionários e toda a qualidade de conteúdos produzidos por profissionais especializados em marketing de conteúdo.

6. For Whom? (Para Quem?)

Saber exatamente com quem a sua empresa está conversando é essencial para adequar a comunicação e aumentar as chances de sucesso da estratégia de conteúdo. É justamente com esse objetivo que são criadas as personas – que são representações fictícias do seu cliente ideal.

7. How? (Como?)

Como você pretende colocar em prática a sua estratégia de conteúdo? Além dos conteúdos no blog da empresa, é possível explorar diversas outras opções: mídias sociais, imagens, infográficos, e-books, vídeos, áudios, jogos, entre outras.

Para acertar nessa decisão, basta utilizar como base as personas que acabamos de abordar. Uma empresa que identifica que possui um público jovem e participativo pode se beneficiar de um jogo. Já outra organização que tem uma persona com perfil mais conservador pode ter resultados melhores com blogposts e vídeos.

8. How much? (Quanto custa?)

Por fim, para colocar a sua estratégia de conteúdo em prática é necessário montar um orçamento e planejar todas as ações. Esse estudo é fundamental para garantir que todas as ações ocorram dentro do esperado.

Imagine uma empresa que gasta mais da metade do seu orçamento em uma ferramenta para pesquisa de palavras-chave. Após fazer um estudo completo sobre os melhores termos para explorar em seus conteúdos, não existe mais orçamento para terceirizar a produção dos conteúdos – fazendo com que a estratégia fique engessada.

A sua empresa é única. Crie uma estratégia única!

Quando falamos sobre o gerenciamento de uma estratégia de conteúdo de impacto, a única regra é que não existem regras. Evite ficar preso a fórmulas prontas e reinvente a forma de entregar conteúdos relevantes para o seu público.

Cada empresa possui uma proposta única que ajuda a diferenciá-las das demais, certo? Explore isso ao máximo no momento de produzir conteúdos fantásticos. Saia da caixa e mostre ao público todo o seu valor através do marketing de conteúdo.

Você gostou das informações sobre o gerenciamento de uma estratégia de conteúdo? Precisa de um auxílio para planejar uma estratégia de impacto? A Octans pode ajudá-lo a conquistar os melhores resultados com o marketing de conteúdo!